自分への教育は自分の無知を認めることから始まる。
信頼を裏切ってしまった行動は、誠意ある行動でしか償えない。
間違いを犯すことは一つの問題であるが、それを認めないのはもっと大きな問題である。
成長を続けるためには、私たちは学び、決意し、実行し、さらに学び、決意し、実行し、そして、なおも学び、決意し、実行しなければならないのである。
人間関係について私がいままで学んだ最も大切な教訓を要約すれば、「まず相手を理解するように努め、その後で自分を理解してもらうようにしなさい」ということである。この原則が、人間関係における効果的なコミュニケーションの鍵なのである。
真の成功は、人格を育てるところから始まる。
成功のはしごを登り始める前に、それが本当に目当てのビルに立てかけてあるかどうかを確かめなさい。
「与える人」が、もっとも豊かになれる。
大きな成果を出す人は問題点に焦点を合わせていない。チャンスに集中しているのだ。
信頼されることは人間にとって究極の動機づけである。それは人の最善の姿を引き出してくれるものである。しかし、それは時間と忍耐が必要だ。そして、その信頼に応えられるレベルまで能力を引き上げるための訓練が必要になることもある。
人間関係におけるほとんどの問題は、役割と目標を取り巻くあいまいな期待、あるいはお互いの期待像の相違に端を発している。
失敗するリーダーの90％は、人格に原因がある。
自分の身に何が起こるのではなく、それにどう反応するかが重要なのだ。
最大のリスクは、リスクのない人生を送るリスクである。
切るのに忙しくて、刃を研ぐ時間がないという状況に陥ってはならない。
本当の安定とは財産を持つことではなく財産を作り出す能力を持つことである。つまり、外的なものではなく内的なものなのである。
最も大切なことは、最も大切なことを最も大切にすることである。
つまるところ人生に立ち向かうために、そして貢献するために使える道具は自分自身しかない。
不幸な結婚生活では、相手がまず変わることをお互いに要求し、相手の罪を言い立て、相手を正そうとしている。
「与えられた環境でどう振る舞うか」でしか人間は前に進むことはできない。
人生で唯一最大の結果を生み出す投資は、自分自身に投資することだ。つまるところ、人生に立ち向かうため、そして貢献するために仕える道具は、自分自身しかないのであり、自らの業績はすべて、その道具を活用してつくり出すものである。
問題は自分の外にあると考えているならば、その考えこそが問題である。
企業においても、しかるべきプロセスを踏むことを嫌い、近道しようとして迎えた結末は悲惨である。
仮にあなたの現在が、過去の受け身な生き方の結果であるとしても、未来まであきらめることはないのだ。